개인정보 처리방침
페라가모는 귀하가 제공하거나 페라가모 서비스(당해 사이트 내 회원 전용 페이지 접속, SNS 페이지 브라우징, 당해 사이트 또는 SNS 페이지를 통한 살바토레 페라가모 그룹의 고객 센터 연락 등)(이하 “서비스”) 이용 과정에서 수집될 수 있는 정보 및 데이터를 이용함에 있어 세계적으로 인정받는 데이터 보호 원칙을 준수하고 있습니다. 구체적으로 말씀드리자면 이는 페라가모가 수행하는 모든 개인정보 처리 업무에 있어 적법성, 공정성, 투명성의 원칙, 목적 제한의 원칙, 보관기간 제한의 원칙, 개인정보처리의 최소화, 정확성의 원칙, 무결성 및 기밀성의 원칙을 준수할 것이라는 의미입니다.
1.1. 귀하는 privacy@ferragamo.com로 전자우편을 보내 페라가모 그룹의 개인정보 보호책임자(Data Protection Officer, DPO)와 연락하실 수 있습니다.
2.1. 귀하가 당해 사이트를 이용하거나 페라가모의 SNS 페이지(특히, 귀하가 소셜페이지의 채팅서비스를 수단으로 페라가모와 적극적으로 접속할 때)와 상호작용을 하실 때, 개인으로서의 귀하와 관련되어 있는 정보로서 귀하의 이름, 식별 번호, 온라인 ID 또는 귀하의 신체적, 생리적, 정신적, 경제적, 문화적 혹은 사회적 정체성에 관한 최소 한 가지의 특징적 요소 등 귀하를 (직접적으로 또는 다른 정보와 결합되어) 식별할 수 있도록 하거나 타인과 관련된 정보(이하 “개인정보”라고 합니다)를 수집 및 처리할 수 있다는 점을 알려드립니다.
2.2. 페라가모는 당해 사이트 및/또는 SNS 페이지를 통해 아래와 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 브라우징 데이터
2.A.1. 당해 사이트는 인터넷상 웹사이트 표준에 따라 운영되며, 당해 사이트 이용자에 대한 정보를 수집하는 컴퓨터 시스템 및 소프트웨어 절차를 통상적인 웹사이트 운영 절차의 일부로 포함하고 있습니다. 페라가모는 특정 이용자와 연결시키기 위한 목적으로 이러한 정보를 수집하지는 않지만, 이를 통해 직접적으로 또는 수집된 다른 정보와 결합하여 이용자를 식별하는 것이 가능하기 때문에 이러한 정보 또한 개인정보로 간주됩니다.
2.A.2. 브라우징 데이터에는 귀하의 IP 주소, 위치정보(국가), 컴퓨터 도메인 명, 귀하가 당해 사이트상에서 요청하는 리소스의 URI 주소, 요청 시간, 서버에 요청 제출 시 사용된 방법, 요청에 대한 답변으로 받은 파일의 크기, 서버에서 보낸 답변의 수신 상태(성공, 오류 등)를 표시하는 일련번호 등 귀하가 사용하는 운영체제 및 IT 환경과 관련된 다양한 지표가 포함됩니다.
2.A.3. 브라우징 데이터는 당해 사이트 이용에 관한 익명으로 된 통계 정보를 수집하며, 당해 사이트가 적절히 운영되도록 하고 당해 사이트의 하자 및 악용 행위를 확인하기 위한 목적에 한하여 사용됩니다. 브라우징 데이터는 처리된 직후 삭제됩니다. 단, 당해 사이트 또는 제3자에 피해를 주는 사이버범죄가 발생하여 책임이 있는 당사자들을 식별하기 위해 해당 데이터가 사용되어야 하는 경우에는 웹사이트를 통한 접속에 관한 정보는 7일 간 보관될 수 있습니다.
- 민감정보
2.B.1. 귀하는 당해 사이트에서 회원가입하거나 당해 사이트 내 “인재채용(Human Resources)”, “고객센터(Contact)”, “논문 지원 프로그램(Thesis Support)” 또는 “인턴십(Internship)” 페이지에서 민감정보를 제출할 수 있습니다. 민감정보에는 인종 또는 민족, 정치적 견해, 종교 또는 철학적 신념, 노동조합 가입 여부, 유전 정보의 처리, 자연인을 특정하기 위한 생체 정보, 건강 관련 정보 또는 자연인의 성생활이나 성적 취향에 관한 정보가 포함됩니다.
2.B.2. 반드시 필요하다고 판단되는 경우가 아닌 한 페라가모에 위와 같은 유형의 개인정보를 공개하지 않으시기를 부탁드립니다. 그러한 정보의 미공개로 인해 귀하의 당해 사이트를 통한 이력서 제출 등이 제한되지는 않습니다. 민감정보의 처리에 대한 명시적 동의를 제공하지 아니한 채 민감정보를 공개하는 경우 페라가모는 어떠한 책임도 부담할 수 없다는 점을 다시 한번 알려드립니다.
2.B.3. 그럼에도 불구하고 귀하가 민감정보를 페라가모에 공유하기로 하는 경우 페라가모가 해당 정보를 처리하는 것에 대한 명시적 동의를 제공하는 것이 가장 중요하다는 점을 강조하는 바입니다.
- 정보주체가 자발적으로 제공한 정보
2.C.1. 귀하는 (“고객센터” 양식을 제출하거나, 당해 사이트에서 회원가입을 하거나, 당해 사이트 내 관련 페이지에서 인턴십 또는 논문 지원 프로그램에 지원하는 등) 당해 사이트에서 제공하는 서비스를 이용할 때 타인과 관련된 개인정보를 제출할 수 있습니다.
2.C.2. 당해 사이트를 통해 타인과 관련된 개인정보를 제공하는 경우 귀하는 해당 개인정보에 대한 독립적인 데이터 관리자로 간주되며 그에 따른 모든 법적 의무와 책임을 부담하여야 합니다. 이는 귀하가 페라가모에 정보를 제공하기 전에 제3자의 개인정보가 이러한 방식으로 사용된다는 점에 대하여 해당 제3자의 동의를 구하거나 제3자의 개인정보를 적법하게 처리할 수 있는 적절한 법적 근거가 있어야 한다는 의미입니다.
2.C.3. 이를 위하여 귀하는 이러한 개인정보 처리로 인해 귀하에 의하여 당해 사이트를 통해 처리된 정보의 주체인 제3자가 제기할 수 있는 여하한 민원, 불만 또는 손해배상요구 등에 대해 페라가모를 전적으로 면책하여야 합니다.
- 제3자로부터 수집된 개인정보
2.D.1. 귀하의 개인정보를 제3자로부터 수집할 수 있습니다. 일례로 귀하가 요청하는 서비스를 귀하에게 제공하기 위하여 (독자적으로 개인정보처리자로 활동하는) 제3자로부터 귀하의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 경우 제3자는 귀하로부터 동의를 받았거나 귀하의 개인정보를 페라가모와 제공/공유하는 것을 정당화하는 기타 법적 근거(예를 들어, 귀하와 체결한 계약의 이행)가 존재한다는 것을 페라가모에 계약상 보장하였기 때문에 귀하의 개인정보를 페라가모에 제공할 것입니다. 이와 관련하여 페라가모는 제공받은 귀하의 개인정보를 이용하기 전에 그 정보의 정확성을 철저히 검증하고자 노력하고 있습니다. 이러한 경우, 제3자는 페라가모에게 귀하의 개인정보를 제공하고, 페라가모는 페라가모가 어떻게 귀하의 개인정보를 처리하는지를 먼저 귀하에게 알려드릴 것입니다. 이 경우 페라가모는 귀하가 언제든지 본 개인정보 처리방침 제8조에 명시된 방식으로 페라가모에 연락하여 귀하의 권리를 행사하고, 개인정보의 출처에 관한 정보를 요청하고, 또는 개인정보의 삭제를 요청할 수 있음을 알려드립니다.
2.D.2 페라가모는 특정 직위에 대한 지원자를 선정하기 위한 목적에서 해당 직무와 관련된 경우에만 귀하가 인터넷에서 누구에게나 공개한 직업적 소셜 미디어 프로필(예를 들어, Linkedin)을 분석하기로 결정할 수 있음을 양지하시기 바랍니다.
- 구매 정보
2.E.1. 귀하는 등록 회원 또는 방문자의 자격으로 페라가모의 전자상거래 플랫폼을 이용할 수 있습니다. 당해 사이트의 전자상거래 플랫폼에서 페라가모 제품을 구입하시는 경우, 페라가모는 본 방침 제3항에서 설명한 목적을 위하여 귀하가 구매와 우리 제품의 배송을 위해 제공하는 개인정보, 회원가입 지역, 귀하가 당해 사이트에 등록된 이용자로서 제공하는 개인정보(총칭하여 이하 “구매 정보”)를 수집 및 처리합니다.
2.E.2. 아래 제3항에 명시된 바에 따른 프로파일링 목적의 개인정보 처리에 동의하시는 경우 페라가모는 귀하의 선호도와 더욱 관련성 있는 홍보물을 귀하에게 제공하기 위하여 구매 정보를 분석합니다.
- 위치 정보
2.F.1. 페라가모는 귀하에게 보다 정확하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 스토어에서 예약하기, 스토어로 배송하기 서비스 등의 제공을 위해 가장 가까운 위치에 있는 페라가모 매장을 찾아드리고자 귀하의 주소, 우편번호 또는 단순히 귀하가 소재하고 있는 국가를 입력하도록 요청할 수 있습니다. 이에 대한 보다 자세한 내용은 아래 제3항에 명시되어 있습니다.
2.F.2. 이에 대한 대안으로서 귀하가 기존에 명시적인 동의를 제공한 경우 귀하의 인터넷 네비게이션 프로그램(“브라우저”)이 귀하와 가까운 무선 접속 지점 및 귀하가 보유한 기기의 IP 주소 정보를 통해 귀하의 지리적 위치를 추정하여 당해 사이트에 공유할 수 있습니다.
2.F.3. 두 가지 경우 모두 선택적 개인정보 이용에 해당하지만 페라가모에게 이는 귀하에게 더욱 유용한 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 되는 정보입니다. 귀하의 브라우저를 통해 귀하의 대략적인 위치에 대한 정보를 공유하는 것이 침해적이라고 생각하시는 경우 귀하의 브라우저 설정(또는 운영체제의 환경설정)을 변경하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 보다 자세한 내용은 귀하가 사용하는 브라우저의 구체적인 개인정보 관련 고지사항을 읽어보시는 것을 권장합니다.
- 쿠키
2.G.1. 쿠키의 사용에 관한 정보는 다음 링크에 있는 쿠키정책에서 확인하실 수 있습니다. 쿠키정책
3.A.1. 페라가모는 아래와 같은 목적을 위하여 당해 사이트 및/또는 관련이 있는 SNS 페이지를 통해 수집된 귀하의 개인정보를 이용하고자 합니다.
- 귀하의 개인 계정과 관련하여 로그인 ID나 비밀번호를 잊어버렸을 경우 귀하의 신원 확인 및 지원; 귀하의 구매 이력을 참고하고 선호 제품을 저장할 수 있도록 지원(“고객 관리”)
- 신청한 서비스에 관한 마케팅 내용이 아닌 정보성 내용(예: 신제품 소개)을 다루는 뉴스레터 발송 (“뉴스레터”)
- 페라가모의 SNS 페이지(예: Facebook, Instagram, LinkedIn 등)에서의 브라우징 및 상호작용(“소셜네트워크 관리”)
- 구매 주문 확정; 요청 시 활성화되는 서비스로 주문 시 재고가 있었던 제품 중 페라가모 매장에서 수령할 수 있는 제품을 주문할 가능성을 활용하는 서비스의 제공 등 웹사이트를 통해 구입한 제품 배송(“스토어에서 예약하기, 스토어에서 픽업하기 및 스토어로 배송”). 본 목적은 (i) 페라가모 고객 센터를 통한 일반적인 판매 전/후 지원, (ii) 법적 보증 하에 고객이 요청하는 경우 제품 수리 또는 반품 등을 포함한 지원, (iii) 제품 하자로 인해 손해가 발생하는 경우 제조물 책임에 대한 페라가모의 의무 준수 보장 등 판매 단계 중 구매 전/후 단계에서의 지원 서비스 제공을 수반합니다("판매").
- 당해 사이트를 통하여 채용 중인 직위 또는 모집 중인 인턴십에 지원서를 제출한 지원자들의 지원서, 이력서 와 지원 동기 또는 참조문서의 검토; 지원자 대상 연락(“채용”)
- 전세계 스토어에서 개인 맞춤형 판매 서비스 제공; 광고 자료 발송; 명시된 연락 수단을 통해 살바토레 페라가모의 제품 및 이니셔티브에 관한 의견 수렴(“마케팅”)
- 페라가모의 상품 및 이벤트에 대한 이메일을 통한 판매촉진 자료 발송(“소프트 옵트인”)
- 구매가 확정되지 않았더라도 당해 사이트를 통한 제품 구입 시 선택했던 것과 유사한 페라가모의 제품 및 서비스와 관련한 전자우편 및 우편 마케팅 자료 발송(“리커버리 카드(Recovery Cart) 마케팅 관리”)
- 관심사에 맞는 자료 발송 및 서비스 제공을 위한 구매 선호도 파악. 귀하의 개인정보는 살바토레 페라가모의 일차적 검증 요청을 받아들였던 이탈리아 감독 당국이 채택한 2013년 5월 30일자 결정에 규정된 보장 및 절차에 따라 처리되며, 이 목적을 위해서는 귀하의 동의가 필요합니다(“프로파일링”).
- 귀하의 당해 사이트 이용을 통해 드러난 선호도 파악; 우리의 쿠키정책에서 보다 상세히 설명한 바와 같이 프로파일링 쿠키를 사용하여 파악된 선호도에 맞는 광고 메시지 발송. 이러한 쿠키는 살바토레 페라가모의 제품 및/또는 서비스가 어떻게 사용되었는지 등 귀하에 대한 다른 정보와 결합하여 귀하가 회원 전용 페이지에 언제 접속하였는지 인식하고 귀하의 선호도에 맞는 개인 맞춤형 마케팅 메시지를 발송할 수 있도록 해줍니다. 쿠키정책에서 보다 상세히 설명되어 있는 소셜 및 프로파일링 쿠키로 인해 이용자는 소셜네트워크(Facebook, Twitter)와 상호작용하고 소셜네트워크를 통해 당해 사이트의 콘텐츠를 공유할 수 있도록 해줍니다(“타겟 재설정”).
- 귀하에게 고객만족도 조사자료를 발송하고 귀하가 페라가모 서비스를 이용을 하거나 구매를 할 때 느낀 만족도를 평가하기 위해서 귀하로부터 자발적으로 제공된 답변 및 피드백을 평가하기 위해 사용합니다. 또한 가능한 불만 사항을 해결하고 일반적으로 집계된 통계 분석을 기반으로 페라가모 서비스를 개선하기 위해서 사용합니다.(“조사”)
- NFC(Near Field Communication) 기술을 사용하여 귀하의 장비를 통해 페라가모 제품 내부에 심어진 태그와의 상호작용에 의한 컨텐츠에 접근하고 이를 이용하기 위해서 사용합니다. 이 활동의 맥락에서 페라가모는 귀하가 사용하는 장비와 관련된 일반적인 정보(기기 유형, 언어, IP 일반 로컬리제이션)만 처리하고 귀하의 장비에 있는 어떠한 신분정보에 대해서는 처리하지 않습니다. (“스마트태그”)
- 부정 및 복제 여부를 확인하기 위해 페라가모 제품 내부에 부착된 태그가 장비에 의해 읽히는 시기와 장소와 관련된 데이터를 분석하거나 NFC(Near Field Communication) 기술을 사용하여 페라가모 제품의 불법적인 제조 그리고/또는 유통을 막거나 방지하기 위하여 사용합니다. 당신의 장비가 ID 태그를 읽고 이에 따라 페라가모 내부 데이터베이스를 조회합니다. 그런 다음 페라가모는 상품의 위조 여부를 확인하기 위해 장치 유형, 언어, IP 일반 로컬리제이션(예: 이런 경우가 사례가 될 수가 있는데 서로 멀리 떨어져 있는 두 개의 서로 다른 장치에 의해 동일한 태그가 판독된 경우)에 대한 정보를 얻습니다. 이러한 처리 활동은 사용자의 위치를 지속적으로 모니터링하거나 특정 제품이 위조되었는지 여부를 판단하는 것을 의미하지 않으며, 페라가모가 위조와 관련된 일반 정보를 수집할 수 있도록 하기 위함입니다.(“위조방지”)
- 특정 유형의 개인정보 수집 및/또는 추가 처리 등 특수한 경우에 따라 페라가모에 적용되는 법률 준수(“준법감시”)
- 당해 사이트의 악용 또는 특히 전자상거래 플랫폼을 통해 처리되는 결제와 관련하여 당해 사이트를 통해 수행되는 사기 활동 방지 및 탐지; 페라가모의 권리 방어(“악용·사기 방지”). 악용·사기 방지를 위하여 귀하의 제품 구입 관련 개인정보는 Riskified와 Cybersource에 공유됩니다. 보다 자세한 내용은 본 방침 제5.A항을 참고하시기 바랍니다.
4.1. 페라가모가 본 방침 제3항에 명시된 목적에 따라 귀하의 개인정보를 처리하는 규정(EU) 2016/679(이하 GDPR)에 따른 법적 근거는 아래와 같습니다.
- 고객 관리: 살바토레 페라가모는 자율적인 개인정보처리자로서 고객관리를 위한 개인정보 처리 업무를 수행합니다. 이러한 정보 처리 업무는 귀하에게 서비스를 제공하기 위하여 필요한 것이므로 이는 GDPR의 제 6.1.b항에 따라 귀하와의 계약을 이행하기 위하여 필요한 것입니다. 이 목적을 위하여 살바토레 페라가모에 귀하의 개인정보를 필수적으로 제공할 필요는 없습니다만, 이를 제공하지 아니할 경우 살바토레 페라가모는 귀하에게 관련 서비스를 제공할 수 없을 것입니다.
- 뉴스레터: 살바토레 페라가모는 자율적인 개인정보처리자로서 뉴스레터 발송을 위한 개인정보 처리 업무를 수행합니다. 이러한 정보 처리 업무는 GDPR의 제 6.1.b항에 따라 귀하가 요청한 서비스에 대한 정보를 담고 있는 뉴스레터를 귀하에게 제공하기 위하여 필요한 것입니다. 이 목적을 위하여 살바토레 페라가모에 귀하의 개인정보를 필수적으로 제공할 필요는 없습니다. 뉴스레터 서비스는 전적으로 선택사항이며 귀하의 전자우편 구독에 대한 조항을 통해 구체적으로 요청하시는 경우에만 제공되는 서비스입니다. 귀하는 본 방침 제8항의 안내 또는 우리의 뉴스레터 하단에 있는 구독해지 링크를 통해 향후 이메일을 받는 것을 그만둘 수 있으며, 이에 따른 유일한 결과는 더 이상 뉴스레터를 수신하지 않는 것입니다.
- 소셜네트워크 관리: 소셜네트워크 관리를 위한 개인정보 처리 업무는 살바토레 페라가모가 수행하나, Facebook(페라가모와 Facebook 간에 체결한 공동 관리 계약은 여기에서 확인하실 수 있습니다)과 같이 쿠키를 통해 정보 처리 업무가 수행되는 경우 살바토레 페라가모가 관련 회사 및/또는 소셜네트워크 서비스 제공업체가 공동 개인정보처리자로서 이를 수행합니다. 이러한 정보 처리 업무는 GDPR의 제 6.1.b항에 따라 귀하가 페라가모의 SNS 페이지와 상호작용하기 위해 필요한 것입니다. 그러나 SNS페이지와 상호작용을 할 때, 관련된 소셜네트워크 서비스 제공업체의 개인정보정책 또한 적용된다는 점을 인지하여 주시기 바랍니다. 이 목적을 위하여 페라가모에 귀하의 개인정보를 필수적으로 제공할 필요는 없습니다만, 이를 제공하지 아니할 경우 페라가모는 귀하에게 관련 서비스를 제공할 수 없을 것입니다.
소셜네트워크 관리 목적의 경우, 홍콩·중국·대만·마카오, 한국 또는 일본 내 SNS 페이지에 대해서는 Ferragamo Hong Kong Ltd, 페라가모코리아 주식회사 또는 Ferragamo Japan K.K.이 각각 관련 회사가 될 수 있습니다. - 판매: 판매서비스가 유럽연합 내에서 수행되는 경우 살바토레 페라가모가 자율적인 개인정보처리자로서 판매를 위한 개인정보 처리 업무를 수행하며, 판매서비스가 유럽연합 외 지역에서 수행되는 경우 살바토레 페라가모 및 관련 회사가 공동 개인정보처리자로서 이를 위한 개인정보 처리 업무를 수행합니다. 이러한 정보 처리 업무는 GDPR의 제 6.1.b항과 6.1.c에 따라 귀하가 구매하신 제품에 대해 비용을 청구하고 구매 제품을 귀하에게 배송하여 귀하와의 구매 계약을 이행하고, 소비자법에 따른 페라가모의 법적 의무를 다하기 위하여 필요한 것입니다. 이 목적을 위하여 공동 개인정보처리자에게 귀하의 개인정보를 필수적으로 제공할 필요는 없습니다만 이를 제공하지 아니할 경우 공동 개인정보처리자는 귀하의 요청을 이행할 수 없을 것입니다.
판매 목적의 경우, 호주, 캐나다, 대한민국, 일본, 멕시코, 미국 또는 중국에서 수행되는 서비스에 대해서는 Ferragamo Australia Pty Ltd, Ferragamo Canada Inc., 페라가모코리아 주식회사, Ferragamo Japan K.K., Ferragamo Mexico S. de R.L. de C.V., Ferragamo USA Inc. 또는 Ferragamo Fashion Trading (Shanghai) Co. Ltd.가 각각 관련 회사가 될 수 있습니다. - 채용: 채용을 위한 개인정보 처리 업무는 살바토레 페라가모 및/또는 (본 방침에 열거된 페라가모 그룹의 자회사 중) 귀하가 지원서를 제출한 관련 회사가 수행합니다. 이러한 정보 처리 업무는 귀하에게 신규 채용직을 제안할지 여부를 판단하는 데 필요한 것이며, 따라서 GDPR의 제 6.1.b항에 따라 (잠재적) 계약 체결 전에 귀하의 요청에 따른 절차를 진행하기 위하여 필요한 것입니다. 이 목적을 위하여 귀하는 개인정보를 필수적으로 제공할 필요는 없습니다만, 이를 제공하지 아니할 경우 페라가모는 귀하의 지원서를 심사할 수 없을 것입니다.
- 마케팅: 귀하가 이탈리아 소재 스토어나 당해 이탈리아 사이트상에서 귀하의 개인정보를 제공하는 경우 살바토레 페라가모가 자율적인 개인정보처리자로서 마케팅을 위한 개인정보 처리 업무를 수행하며, 이탈리아 이외 국가 소재 스토어나 이탈리아 외 다른 국가의 당해 사이트상에서 귀하의 개인정보를 제공하는 경우에는 살바토레 페라가모 및 관련 회사가 공동 개인정보처리자로서 마케팅을 위한 개인정보 처리 업무를 수행합니다. 이러한 정보 처리 업무는 GDPR의 제 6.1.a항에 따라 귀하의 동의 하에 수행됩니다. 귀하는 이 목적을 위한 개인정보 이용에 대한 동의를 페라가모에 필수적으로 제공할 필요는 없으며, 동의하지 않더라도 (페라가모로부터 추가 마케팅 관련 연락을 수신하지 않는 것 외에는) 동의 거부에 따른 어떠한 다른 결과도 발생하지 않을 것입니다. 귀하가 제공한 동의는 추후 언제든지 철회가 가능합니다(자세한 내용은 제8항을 참고하시기 바랍니다).
마케팅 목적의 경우, 관련 회사란 (본 방침에 열거된 페라가모 그룹의 자회사 중) 귀하가 귀하의 개인정보를 자유롭게 제공한 회사를 의미합니다. 귀하의 개인정보는 살바토레 페라가모가 명시한 가이드라인 및 안내에 따라 개인정보처리자로서 페라가모 그룹 내 다른 회사에도 공유될 수 있다는 점을 유념하시기 바랍니다. - 소프트 옵트인: 이 목적을 위한 처리는 Salvatore Ferragamo가 당신이 웹사이트에서 판매를 통해 당신의 이메일 주소를 제공할 때 자율적인 데이터 컨트롤러로서 수행 됩니다. 이 과정은 페라가모의 합법적인 이해관계에 근거하여 홍보 자료를 보내고 있으며, 여기에는 GDPR의 제 6.1.f항에 따라 귀하의 동의를 필요로 하지 않습니다. 이 처리에 대해 언제든지 반대(즉, 옵트 아웃)할 수 있으며, 어떤 불이익도 겪지 않을 것입니다. (페라가모의 소프트 옵트-인 통신 수신 불가 제외). 귀하는 수신한 각 전자우편의 하단에 있는 옵트 아웃 링크를 사용하여 반대할 수 있다.
- 리커버리 카트(미결제상품) 관리: 살바토레 페라가모는 자율적인 개인정보처리자로서 미결제 상품 관리를 위한 개인정보 처리 업무를 수행합니다. 이러한 정보 처리 업무는 GDPR의 제 6.1.f항에 따라 귀하가 당해 사이트를 통해 기존에 구매하였던 것과 유사한 페라가모의 제품 및 서비스에 관한 마케팅 전자우편을 귀하에게 직접 발송함에 있어 살바토레 페라가모가 갖는 적법한 이익에 근거하고 있습니다. 귀하는 전자우편 하단에 포함된 링크를 통해 거부 의사를 표시하여 이러한 정보 수신을 중단할 수 있으며, 그러한 경우 (페라가모로부터 추가 연락을 받을 수 없다는 것 외에는) 수신 중단에 따른 어떠한 결과도 발생하지 않을 것입니다(자세한 내용은 제8항을 참고하시기 바랍니다).
- 프로파일링: 귀하가 이탈리아 소재 스토어에서 혹은 당해 이탈리아 사이트상에서 귀하의 개인정보를 제공하는 경우 살바토레 페라가모가 자율적인 개인정보처리자로서 프로파일링을 위한 개인정보 처리 업무를 수행하며, 귀하가 이탈리아 이외 국가 소재 스토어에서 혹은 이탈리아 외 다른 국가의 당해 사이트상에서 귀하의 개인정보를 제공하는 경우에는 살바토레 페라가모 및 관련 회사가 공동 개인정보처리자로서 프로파일링을 위한 개인정보 처리 업무를 수행합니다. 이러한 정보 처리 업무는 GDPR의 제 6.1.a항에 따라 귀하의 동의 하에 수행됩니다. 귀하는 이 목적을 위한 개인정보 이용에 대한 동의를 공동 관리자들에게 필수적으로 제공할 필요는 없으며, 동의하지 않더라도 (당해 사이트와 관련한 귀하의 이용자 경험이 더욱 맞춤화 됨으로써 누릴 수 있는 혜택을 받으실 수 없다는 것 외에는) 동의 거부에 따른 어떠한 결과도 발생하지 않을 것입니다. 귀하가 제공한 동의는 추후 언제든지 철회가 가능합니다(자세한 내용은 제8항을 참고하시기 바랍니다).
프로파일링 목적의 경우, 관련 회사란 (본 방침에 열거된 페라가모 그룹의 자회사 중) 귀하가 귀하의 개인정보를 자유롭게 제공한 회사를 의미합니다. 귀하의 개인정보는 살바토레 페라가모가 명시한 가이드라인 및 안내에 따라 개인정보처리자로서 페라가모 그룹의 다른 회사에도 공유될 수 있다는 점을 유념하시기 바랍니다. - 타겟 재설정: 살바토레 페라가모는 자율적인 개인정보처리자로서 타겟 재설정을 위한 개인정보 처리 업무를 수행합니다. 이러한 정보 처리 업무는 당해 사이트의 쿠키 관련 배너에 설명되어 있는 바와 같이 당해 사이트 브라우징 시 GDPR의 제 6.1.a항에 따라 귀하가 제공한 동의에 근거하여 수행됩니다. 귀하는 이 목적을 위한 개인정보 이용에 대한 동의를 살바토레 페라가모에 필수적으로 제공할 필요는 없으며, 동의하지 않더라도 (당해 사이트와 관련한 귀하의 이용자 경험이 더욱 맞춤화 됨으로써 누릴 수 있는 혜택을 받으실 수 없다는 것 외에는) 동의 거부에 따른 어떠한 결과도 발생하지 않을 것입니다. 귀하가 제공한 동의는 쿠키정책 제6항에 명시된 옵션을 활용하여 추후 언제든지 철회가 가능합니다.
- 설문 조사: 설문 조사는 마케팅에 대한 귀하의 명시적 동의에 의해서만 전송되며, 통계 목적의 처리는 GDPR의 제 6.1.f항에 따라 자율적인 개인정보처리자인 살바토레 페라가모에 의해서만 수행되며 고객의 만족도에 따라 페라가모 서비스 및/또는 구매 경험을 개선하기 위한 정당한 이해관계에 기초합니다. 이러한 목적을 위해 반드시 살바토레 페라가모에게 개인 정보를 제공해야 하는 것은 아니며, 그렇게 하지 않기로 선택하더라도 아무런 영향을 받지 않습니다.
- Smart Tag: 이러한 목적을 위한 처리는 살바토레 페라가모가 자율적인 개인정보처리자로서 수행하며, GDPR의 제 6.1.b항에 따라 페라가모 제품 내부에 있는 Tag에 저장된 콘텐츠에 대한 귀하의 요청을 기기를 통해 이행해야 합니다. 페라가모가 이러한 목적으로 개인 데이터를 사용하도록 허용할 필요는 없으며, 그렇게 하지 않기로 선택하더라도 아무런 문제가 발생하지 않습니다(추가 제품 정보에 대한 접근에 따른 혜택을 누릴 수 없는 것과는 별개입니다.)
- 위조 방지: 이러한 목적을 위한 처리는 살바토레 페라가모가 자율적인 개인정보처리자로서 수행하며, GDPR의 제 6.1.f항에 따라 제품의 위조를 방지하고 방지하기 위한 정당한 이해관계에 기초합니다. 페라가모가 이러한 목적으로 개인 데이터를 사용하도록 허용할 필요는 없으며, 그렇게 하지 않을 경우 아무런 문제가 발생하지 않습니다.
- 준법감시: 살바토레 페라가모 및/ 또는 (본 방침에 열거된 페라가모 그룹의 자회사 중) 관련 회사는 자율적인 개인정보처리자(들)로서 GDPR의 제 6.1.c항에 따라 각 담당 분야에 따라 준법감시를 위한 개인정보 처리 업무를 수행하며, 이러한 정보 처리 업무는 법적 책임을 준수하기 위하여 필요한 것입니다. 귀하가 페라가모에 여하한 개인정보를 제공하는 경우 개인정보는 관계 법령에 따라 처리되어야 하며, 이는 세금, 관세 또는 기타 법적 의무를 준수하기 위하여 귀하의 개인정보를 보유하거나 공공 당국에 신고하는 등의 행위를 포함할 수 있습니다.
- 악용·사기 방지: 악용·사기 방지를 목적으로 수집되는 정보는 오로지 (잠재적으로 범죄를 목적으로 하는) 웹사이트의 악용 또는 사기 행위를 방지 및 탐지하고, 살바토레 페라가모 및/또는 관련 회사로 하여금 GDPR의 제 6.1.f항에 따라 그에 따라 발생 가능한 법적 절차에서 자율적인 개인정보처리자로서 스스로를 방어할 수 있도록 하기 위하여 사용됩니다. 이 목적을 위하여 살바토레 페라가모는 유럽연합, 호주 및 미국에서 수행되는 판매 거래에 대한 구매 정보를 Riskified와 공유하며, 멕시코와 일본에서 수행되는 판매 거래에 대한 구매 정보는 각각 F. Mexico S. de R.L. de C.V. 및 Ferragamo Japan K.K.와 CyberSource Limited와 함께 공동 개인정보처리자로서 공유합니다. 자세한 내용은 본 방침 제5.a항을 참고하시기 바랍니다.
5.1. 귀하의 개인정보는 본 방침 제3항에 명시된 목적을 위하여 다양한 개인 및 법인(총칭하여 이하 “수령인”)에게 공유될 수 있습니다.
- 페라가모를 대신하여 정보를 처리하는 수탁자로 활동하는 독립체. 구체적으로,
- 서비스 제공과 관련된 회계, 행정, 법무, 세무, 금융 및 채권 추심에 관한 사항에 대해 페라가모에 자문 및 상담을 제공하는 개인, 법인 또는 전문기업
- 서비스를 제공하기 위하여 관여하는 독립체(예: 호스팅 서비스 제공업체 또는 전자우편 플랫폼 제공업체)
- 기술적 유지보수(네트워크 장비 및 전자통신망 유지보수 포함) 업무를 수행하도록 수권받은 법인 및 개인
- 관계 법령 혹은 상장 기업, 기관 또는 당국의 구속력 있는 명령에 따라 귀하의 개인정보가 공개될 대상이 될 수 있으며, 자율적인 개인정보처리자로 활동하는 상장 기업, 기관 또는 당국
- 판매 목적으로 귀하의 결제를 처리하기 위하여 귀하의 개인정보가 공개될 대상이 될 수 있으며, 자율적인 개인정보처리자로 활동하는 은행 및 결제 서비스 제공업체
- 이하 제5.A항에 설명되어 있는 바와 같이, 페라가모에 악용·사기 방지 서비스를 제공하는 법인
- 서비스 제공과 밀접한 관련이 있는 활동을 수행하는 데 필요한 개인정보를 처리하도록 페라가모에 의해 수권받은 자로서, 기밀 유지 의무를 부담하고 있거나 기밀 유지에 대한 적절한 법적 의무가 있는 자(예: 살바토레 페라가모 및/또는 관련 회사의 직원)
귀하의 개인정보는 살바토레 페라가모 그룹 내 모든 회사들 간에 체결된 정보 보호 약정에 따라 상기 제3항에 명시된 목적을 위하여 그룹 내에서 공유될 수 있습니다. 자세한 사항은 privacy@ferragamo.com으로 문의하여 주시기 바랍니다.
A. 악용·사기 방지를 위한 구매 정보 공개
5.A.1. 앞서 자세히 설명한 바와 같이 악용·사기 방지 목적으로 30 Kalisher St., Tel Aviv 6525724 Israel에 등록 사무소를 두고 있는 Riskified Ltd. (이하 “Riskified”) 또는 Cybersource Limited (이하 “Cybersource”)가 거래에 관한 구매 정보를 바탕으로 보안 조치를 취하고 악용·사기 탐지 업무를 수행합니다. Riskified와 Cybersource는 전자상거래 분야에서 사기 방지 서비스, 소프트웨어 및 플랫폼을 전문으로 하는 회사로, 귀하의 결제 보안을 보장하고 페라가모가 우리의 고객들에게서 가지고 있는 신뢰와 우리의 서비스에 대한 오용을 막기 위하여 자율적인 개인정보처리자로서 귀하의 구매 정보를 처리합니다.
5.A.2. 상기 제4항에서도 확인하실 수 있다시피, 살바토레 페라가모 및 관련 회사는 Riskified와 Cybersource에 귀하의 구매 정보를 공개합니다. Riskified와 Cybersource는 웹사이트의 전자상거래 플랫폼을 통한 결제가 적법하게 처리된고 지급이 발생할 것이라는 것을 확실하다는 점을 보장하기 위하여 사기 행위를 방지하고자 하는 페라가모의 적법한 이익에 따라 구매 정보를 처리하는 업체입니다. Riskified와 Cybersource의 정보 처리는 자동화 도구를 통해 수행되며, 정해진 기준에 따라 결제가 규칙을 준수하여 처리되는지 평가하기 위하여 귀하의 구매 정보를 전자상거래 플랫폼에서 체결된 거래와 관련된 다른 정보와 통합시키는 과정으로 이루어져 있습니다.
5.A.3. 귀하의 개인정보 보호를 보장하기 위하여 Riskified와 Cybersource가 취하고 있는 조치 및 노력에 대한 설명은 Riskified의 개인정보 처리방침(https://www.riskified.com/privacy/)과 Cybersource의 개인정보 처리방침(https://www.cybersource.com/privacy/)을 각각 읽어보시기 바랍니다. 자세한 내용은 privacy@ferragamo.com으로 전자우편을 보내 페라가모의 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수도 있습니다.
5.A.4. Riskified에 귀하의 구매 정보를 공개하는 것은 곧 유럽경제지역 외부로의 구매 정보 이전을 수반한다는 점을 유의하시기 바랍니다. 귀하의 구매 정보는 미국으로 이전되어 해당 국가 내 Riskified의 서버에 보존됩니다. 유럽연합 집행위원회가 채택한 표준 “개인정보처리자-개인정보처리자 간 이전” 계약 조항에 따라, 귀하의 구매 정보에 관한 적절한 보장을 제공하기 위한 정보 이전에 따른 책임은 Riskified에 있습니다. 표준 계약 조항 사본을 받아보고자 하는 경우 privacy@ferragamo.com으로 전자우편을 보내주시기 바랍니다. 귀하의 구매 정보에 대한 백업 데이터 사본은 이스라엘에 있는 Riskified의 서버에 보존됩니다. 유럽연합 집행위원회는 2011년 1월 31일 이스라엘의 법적 체계하에서 개인의 개인정보 보호 권리가 유럽연합에서 시행되는 것과 동일한 수준으로 실질적으로 보장된다는 점을 인정하는 적합성 결정을 채택한 바 있으며, 귀하의 개인정보는 동 결정에 따라 이전되는 것입니다.
5.A.5. 본 방침 제8.6항에서 설명되어 있는 바와 같이 귀하는 악용·사기 방지를 위한 귀하의 구매 정보 관련 안내 수신을 언제든지 거부할 수 있습니다.
6.1. 세계적으로 활동하는 페라가모 그룹의 특성 상 귀하의 개인정보는 전 항에서 언급한 개인정보 이전 이외에도 유럽경제지역(EEA) 외부에 소재한 수령인들에게 일부 이전됩니다. 페라가모는 이러한 수령인들이 관련 개인정보 보호법령에 따라 귀하의 개인정보를 처리하고 있음을 보장합니다. 이러한 개인정보 이전의 근거는 유럽연합 집행위원회가 승인한 적정성 결정 내지는 표준 계약 조항(Standard Contractual Clauses)입니다. 보다 자세한 사항은 privacy@ferragamo.com으로 전자우편을 보내 문의하실 수 있습니다.
7.1. 고객 관리를 목적으로 처리되는 개인정보는 귀하가 당해 사이트에 계정을 보유하고 페라가모의 로열티 프로그램에 가입된 기간 동안 보관됩니다.(살바토레 페라가모 개인고객 리스트) 고객 관리를 위한 개인정보는 서비스를 제공하기 위하여 처리되는 것이므로 페라가모는 서비스 제공과 관련한 잠재적 책임에 대해 방어하기 위한 자신의 이익을 보호하는 데에 필요한 경우 해당 정보를 보다 오랜 기간 동안 보유할 수 있습니다.
7.2. 뉴스레터를 목적으로 처리되는 개인정보는 귀하에게 발송되는 전자우편 하단에 포함된 링크를 통해 귀하가 뉴스레터 수신을 거부하기 전까지 보관됩니다. 뉴스레터를 위한 개인정보는 서비스를 제공하기 위하여 처리되는 것이므로 페라가모는 서비스 제공에 관한 잠재적 책임에 대해 방어하기 위한 자신의 이익을 보호하는 데에 필요한 경우 해당 정보를 보다 오랜 기간 동안 보유할 수 있습니다.
7.3. 소셜네트워크서비스 관리를 목적으로 처리되는 개인정보는 적용 가능한 범위내에서, 하자 있는 상품으로부터 발생되는 손해에 대한 생산자로서의 책임의 대한 페라가모의 의무를 준수할 수 있도록 하기 위해 보관됩니다. 플랫폼이 해당 플랫폼 제공업체와 공동 관리되는 경우, 해당 소셜네트워크 서비스 제공업체가 제공하는 개인정보 보호방침에 규정된 개인정보 보유 방침을 참고하시기 바랍니다.
7.4. 판매를 목적으로 처리되는 개인정보는 해당 목적(예: 구입한 제품의 배송)을 달성하기 위하여 반드시 필요하다고 판단되는 기간 동안 보관됩니다. 페라가모는 서비스 제공에 관한 잠재적 책임에 대해 방어하기 위한 자신의 이익을 보호하는 데에 필요한 경우 해당 정보를 보다 오랜 기간 동안 보유할 수 있습니다.
7.5. 채용을 위해 처리되는 개인정보는 아래와 같은 기간 동안 보존됩니다. 살바토레 페라가모 또는 관련 회사와 고용 관계가 수립되지 않은 경우 귀하의 개인정보는 이력서 접수 시점 혹은 선정 절차 완료 시점으로부터 최대 36개월 간 보관됩니다. 36개월의 기간이 만료되기 전, 개인정보처리자가 개인정보 업데이트를 요청하거나 신규 채용 소식과 관련한 자료를 전달하기 위해 귀하에게 연락을 취할 수 있습니다. 이에 대해 귀하가 부정적인 답변을 하거나 15일 이내로 응답하지 않는 경우 페라가모는 기한 내에 귀하의 개인정보를 삭제합니다. 귀하가 긍정적인 답변을 한 경우 페라가모는 36개월 간의 추가 기간 동안 해당 정보를 보유합니다.
7.6. 살바토레 페라가모 및/또는 관련 회사가 마케팅 및 프로파일링을 목적으로 수집한 구매 정보는 살바토레 페라가모의 일차적 검증 요청을 받아들였던 이탈리아 감독 당국이 채택한 2013년 5월 30일자 결정에 따라 7년 간 보존됩니다.
7.7. 소프트 옵트인을 위해 처리된 개인정보는 귀하가 그러한 목적에 반대를 할 때까지는 보존됩니다.
7.8. 타겟 재설정을 목적으로 처리되는 개인정보는 귀하가 동의를 철회할 때까지 보존됩니다.
7.9. 미결제 상품 관리를 목적으로 처리되는 개인정보는 미결제 상품 관련 전자우편 하단에서 확인하실 수 있는 링크를 통해 본 개인정보의 처리에 대해 반대하실 때까지 보관됩니다.
7.10. 준법감시를 목적으로 처리되는 개인정보는 관계 법령에 규정된 구체적인 법적 의무에 의해 요구되는 기간 동안 보존됩니다.
7.11. 위조방지 및 스마트태그를 위해 처리된 개인정보는 수집일로부터 2년동안 보존됩니다. 악용·사기 방지를 목적으로 처리되는 개인정보는 수집 목적을 달성하는데 반드시 필요한 것으로 보이는 기간 동안, 페라가모가 발생가능성이 있는 법적 절차 중에서 자신을 방어하거나 공공 당국의 요청에 따라 해당 정보를 당국에 공유하기 위하여 보존해야 하는 때까지 보관됩니다.
7.12. 개인정보 보유 기간에 대한 보다 자세한 내용은 privacy@ferragamo.com에 서면으로 문의하실 수 있습니다. 귀하는 동 주소로 전자우편을 보내 귀하의 개인정보를 연장된 기간 동안 보유하는 것에 대해 언제든지 이의를 제기할 수 있습니다.
8.1. 귀하는 정보주체로서 언제든지 페라가모에 귀하의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하도록 요청할 권리가 있으며, 귀하가 처한 특정 상황과 관련한 사유에 근거하여 페라가모에 의한 정보 처리를 정지할 수 있는 권리가 있습니다. 귀하는 귀하의 개인정보 처리를 제한할 수 있는 권리가 있으며, 귀하가 페라가모에 제공한 귀하의 개인정보를 통상적으로 이용되는 기계 판독 가능한 구조화된 형식으로 받아볼 수 있도록 요청할 수 있는 권리가 있습니다.
8.2. (해당하는 경우) 당해 사이트에 생성된 이용자 프로필을 열람하여 귀하가 선호하는 전자우편 주소 등 귀하가 페라가모에 제공한 개인정보 대부분은 언제든지 변경 가능하다는 점을 참고하시기 바랍니다.
8.3. 마케팅, (그에 따라 구성된 설문조사) 및 프로파일링의 경우, 귀하는 동의 철회 전에 적법하게 수행된 개인정보 처리 업무를 해함 없이 추후 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
8.4. 뉴스레터, 소프트옵트인과 리커버리카트의 목적과 관련하여, 귀하는 수신된 전자우편의 하단에 표시된 옵트아웃 링키를 클릭하여 언제든지 반대할 수 있는 권리를 가지고 있습니다.
8.5. 타겟 재설정의 경우, 귀하는 쿠키정책 제6항에서 설명한 옵션을 활용하여 동의 철회 전에 적법하게 수행된 개인정보 처리 업무를 해함 없이 추후 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
8.6. 위 요청은 페라가모에 privacy@ferragamo.com에 서면으로 제출되어야 합니다. 동일한 전자우편 주소로 살바토레 페라가모 그룹의 개인정보 보호책임자(DPO)에 문의할 수 있습니다.
8.7. 귀하는 귀하의 특수한 상황과 관련된 사유에 근거하여 악용·사기 방지를 위해 귀하의 구매 정보를 주고받는 행위를 언제든지 거부할 수 있습니다. 페라가모는 귀하의 이익, 권리 및 자유에 우선하는 적법한 근거를 위하여 또는 법적 청구를 제기, 행사 또는 방어하기 위한 본 목적을 위하여 귀하의 개인정보를 계속 처리할 수 있습니다.
8.8. 귀하는 당해 사이트를 통해 수행된 귀하의 개인정보의 처리가 관계 법령을 위반하는 행위라고 판단하시는 경우 정보주체로서 개인정보 보호 관련 관할 감독 당국에 민원을 제기할 수 있는 권리가 있다는 점을 알려드립니다.
9.1. 페라가모는 본 방침을 전면 또는 일부 개정하거나, 관계 법령 개정에 따른 변경 등 단순히 본 방침의 내용을 업데이트 할 수 있는 권리가 있습니다. 실질적인 변경사항이 있는 경우 페라가모는 변경사항 도입 시 가능한 빨리 해당 사항에 대해 알려드리도록 하겠습니다. 변경 사항은 당해 사이트 게재와 동시에 구속력을 갖습니다. 페라가모가 귀하의 개인정보를 어떻게 처리하고 보호하는지에 대해 지속적으로 파악할 수 있도록 본 방침의 가장 최신 버전을 숙지하기 위하여 본 방침을 수시로 열람할 것을 권장합니다.
10.1. 페라가모 그룹은 이탈리아에 본사를 두고 있으므로 본 방침 또한 유럽연합 및 이탈리아의 정보보호 관련 법령에 근거하여 수립되었습니다. 귀하의 국가 내에서 시행되고 있는 개인정보 보호법령에 따른 페라가모의 개인정보 처리에 관한 보다 구체적인 사항은 privacy@ferragamo.com으로 문의하시기 바랍니다.
10.2. 페라가모 그룹은 이탈리아에 본사를 두고 있으므로 본 방침 또한 유럽연합 및 이탈리아의 정보보호 관련 법령에 근거하여 수립되었습니다. 적용 가능한 범위 내에서 귀하가 소재하는 국가의 개인정보 관련 법에 관한 구체적인 내용은 아래를 참고하시기 바랍니다.
A. 대한민국
10.A.1. 살바토레 페라가모의 개인정보 보호책임자(CPO)는 Mr. Gabriele Faggioli 또는 개인정보 관련 민원 처리 담당 회사는 Partners4Innovation s.r.l.이며, 페라가모코리아 주식회사의 개인정보 보호책임자(CPO)는 윤석호 이사 또는 개인정보 관련 민원 처리 담당 부서는 IT부서입니다.
10.A.2. [페라가모]는 한국에서 아래와 같이 제3자에게 개인정보를 제공하고 있습니다.
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---|---|---|
해당 사항 없음 |
10.A.3. [페라가모]는 한국에서 아래와 같이 제3자에게 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자 | 위탁 업무 |
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[문자천국] | [광고/홍보 정보 전달(문자 전송)] |
[일양로지스틱스] | [상품 배송업무] |
[이지오스] | [After Sales서비스 업무] |
[철스, 이태리옷수선실] | [수선업무] |
[플레이오토] | [온라인 몰 주문 데이터 관리] |
10.A.4. [페라가모]는 아래와 같이 해외 소재 제3자에게 개인정보를 이전하고 있습니다.
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10.A.5. 관계 법령의 규정에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 페라가모는 해당 요건을 준수할 것입니다. 관계 법령에 따른 보존 대상 항목 및 보존 기간에 관한 예시는 아래와 같습니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 ○ 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
- 통신비밀보호법 ○ 웹사이트 방문 기록: 3년
○ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
○ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
10.A.6. 페라가모는 개인정보 파기 시 개인정보가 복구 또는 재생되지 아니하도록 하는 기술적으로 합리적인 아래와 같은 조치들을 취하고 있습니다: (i) 개인정보가 저장된 전자적 파일 형태인 경우 적절한 기술적 방법을 사용하여 복원 불가능한 방법으로 영구 삭제, (ii) 기타 기록물, 인쇄물, 서면 그 밖의 기록매체인 경우 파쇄 또는 소각
10.A.7. 제8항에 따라 귀하를 대신하여 귀하의 법적 대리인이 정보주체에게 부여된 권리를 행사할 수 있습니다.